A TAAG, Linhas Aéreas de Angola anuncia, em comunicado, o início do processo de transferência gradual das suas operações comerciais de passageiros do Aeroporto Internacional 4 de Fevereiro para o Novo Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto (AIAAN), no próximo dia 10 de Novembro, com os voos da tota Luanda-Cabinda.
Segundo a companhia angolana de bandeira, o referido processo, reculamentado por Decreto Executivo, tem com finalidade oferecer um serviço mais eficiente e moderno aos seus passageiros.
A empresa justifica que a escolha de Cabinda como a primeira rota a ser transferida assenta no facto de este ser o destino doméstico com maior volume de tráfego de passageiros e de carga, com voos nos períodos da manhã, de tarde e à noite, “o que vai permitir activar, de forma permanente, as diferentes equipas e sistemas operacionais do AIAAN”.
“Ao iniciar com a rota de Cabinda, a Companhia procura garantir que a sua operação no novo aeroporto arranca de forma sólida e segura, permitindo optimizar processos e oferecer uma experiência positiva e de confiança aos passageiros”, realça.
Deste modo, visando aportar maior flexibilidade e conveniência de serviço aos seus clientes, a TAAG diz que vai disponibilizar quatro frequências diárias para Cabinda, com partidas e chegadas exclusivamente do e ao Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto, sendo que os voos serão operados com uma aeronave modelo Dash 8-Q400, com capacidade para 74 passageiros.
No mês de Dezembro, a companhia espera incorporar as rotas da região Leste (Dundo, Saurimo e Luena) e do Soyo na programação de voos a partir do AIAAN, prevendo concluir, de forma progressiva, a transferência das demais ligações domésticas e internacionais, no primeiro trimestre de 2025.
“A abordagem faseada para a transferência dos voos comerciais de passageiros da TAAG para o AIAAN, segue as melhores práticas internacionais de gestão de mudança em aviação, garantindo uma transição segura, eficiente e focada na melhoria contínua do serviço ao cliente”, lê-se no comunicado.
No documento, a TAAG afirma estar comprometida em garantir que esta transição ocorra de forma fluida, colocando a segurança operacional como prioridade, bem como, a continuidade dos serviços, para garantir o cumprimento do plano integral de viagem dos passageiros.
O comunicado adianta ainda que o acesso ao Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto vai ser assegurado pelo Caminho de Ferro de Luanda (CFL), pela empresa Transportes Colectivos Urbanos de Luanda (TCUL) bem como, através da utilização de viaturas próprias ou de serviços de shuttle privados e de táxi personalizados.
Para manter permanentemente informados os seus clientes, a TAAG garante ter em curso uma estratégia de comunicação multicanal, que inclui o serviço de call center, sms, e-mailing, website, plataformas digitais, rede de agências parceiras e as lojas próprias.
A terminar, a transportadora aérea angolana reafirma o seu compromisso em contribuir para a estratégia do Governo de Angola de posicionar Luanda como um hub regional, tirando o máximo partido das infra-estruturas do novo AIAAN.
