O banco BAI avançou para o lançamento do portal do provedor do cliente, um novo serviço no quadro do apoio ao cliente, para acelerar a resolução das reclamações, dando mais um passo rumo a satisfação e eficiência dos serviços, como indica a nota a que FORBES ÁFRICA LUSÓFONA teve acesso.
Um portal, “está desenhado e disponível para os casos em que os prazos regulamentares não estão a ser cumpridos e dessa forma o banco possa antecipar as resoluções de acordo com as expectativas dos seus clientes”, lê-se na nota do BAI.
Citado no documento, o presidente da comissão executiva (PCE) do BAI, Luís Lélis, referiu que este avanço é mais um passo no caminho para fortalecer a relação com nossos clientes, “estamos comprometidos em colocá-los no centro de todas as nossas operações”, finalizou.
